MY ORGANIC SHOP
Опишите ассортимент органических товаров, представленных в онлайн-магазине. Какой процент занимают органические товары от общего ассортимента?
Концепция магазина — собрать максимальное количество органических продуктов и товаров в одном магазине, чтобы людям, выбирающим органику, не приходилось искать товары в разных магазинах.
В My organic shop можно собрать полноценную органическую продуктовую корзину: мясо-молочные продукты, яйца, овощи, зелень, фрукты, хлеб, полуфабрикаты, крупы и макароны, растительные масла, соусы и специи, чай и кофе, напитки, сладости и снеки.
Также в магазине представлена одежда и постельное бельё из органического хлопка, декоративная и уходовая косметика, товары для личной гигиены и для дома. Ассортимент динамичен. Мы постоянно ищем новые товарные позиции по запросам покупателей, а также по сезону. Из последних новинок: органические овощи от эко-фермы «Рябинки», Фермы М2, АО «Агронова» (Одна Органика), а также немецкая косметика Provida Organics, которая имеет сертификат Demeter. Некоторые товары не пользуются спросом у петербуржцев и мы выводим их из ассортимента, например, органические соки. Органические товары занимают более 85% от ассортимента магазина. Категории, в которых представлены исключительно сертифицированные органические товары: молочная продукция (молоко, сметана, масло, творог, сыр, сливки, кисломолочные продукты), мясные изделия (колбасы и деликатесы, говядина, телятина, стейки, баранина, суповые наборы), крупы, рис, семена, бобовые, чай, кофе и какао, снеки, сиропы, консервация, постельное бельё.
Как вы боретесь с гринвошингом? Проверяете наличие органик-сертификатов на продукцию?
Мы обязательно проверяем наличие органик-сертификатов, перечень продукции, на которую выданы сертификаты, срок их действия. Более того, всех российских производителей проверяем по Единому государственному реестру производителей органической продукции. Периодически проверяем, не отозван ли сертификат, не закончился ли срок его действия. В офлайн-магазине в электронном виде хранятся копии сертификатов, которые предъявляются покупателям по требованию. Что касается продуктов, имеющих сертификаты других стран, то здесь алгоритм чаще всего такой: по коду или на упаковке находим название органа, выдавшего сертификат, а в его базе данных ищем сертификаты.
Каким образом вы выделяете органические товары на сайте магазина?
На всех товарах, имеющих органические сертификаты, на сайте магазина размещён зелёный лейбл ORGANIC, в описании товаров дополнительно прописано, что продукт имеет российский и/или европейский/американский/другой органический сертификат. Если, например, определённый товар проходит процесс сертификации, то он знаком ORGANIC не помечается, но в карточке товара это указано. Если же продукт имеет сертификат Demeter, то он помечен лейблом BIODYNAMIC. Более того, на сайте можно воспользоваться фильтром и отфильтровать только органические и/или биодинамические продукты и товары.
Расскажите о том, какими способами осуществляете доставку до покупателей? Как обеспечиваете сохранность качества скоропортящихся органических товаров при доставке?
Доставку осуществляет курьер магазина на автомобиле или курьер Яндекс Go. Органические товары в обязательном порядке пакуются отдельно от неорганических. Скоропортящиеся продукты доставляются в термосумках.