Программа второго дня выставки WorldFood Moscow 2023

Узнайте, какие мероприятия деловой программы ждут вас во второй день выставки WorldFood Moscow 2023
В 32-й Международной осенней выставке продуктов питания WorldFood Moscow принимают участие свыше 1 000 компаний из 39 стран мира и более чем 50 российских регионов. На выставке представлено 17 национальных павильонов и 36 коллективных экспозиций регионов России. Участники демонстрируют свою продукцию в 16 разделах, которые охватывают все продуктовые категории, а также категорию non-food.
По билету выставки вы можете посетить не только экспозицию, но и мероприятия деловой программы, которые в этом году проходит сразу на четырех площадках.
Форум лидеров продовольствен ного бизнеса (зал 14)
Конференция RETAIL TECH «Клиентский опыт в grocery и e-grocery»
11:00 – 12:30 — Пленарная дискуссия «Стратегии лидеров e-grocery»
Во время дискуссии спикеры обсудят, как ритейл-сети и платформы строят СХ-стратегии для привлечения и удержания клиентов, как оценить роль клиентского опыта в битве за эффективность сети или платформы и какие структурные и кадровые решения принимаются в компании с целью создания позитивного многоканального клиентского опыта.
Спикеры:
- Анна Тищенко, практикующий бизнес-тренер, консультант, ведущий аналитик категорийного менеджмента, эксперт в области розничных технологий, партнер, Retail TECH Net
- Евгения Казакова, операционный директор, Perfluence
- Олег Малеев, руководитель направления клиентского опыта, Лента Онлайн
- Алексей Подъяпольский, директор по маркетингу, Ozon fresh
- Валентина Ларкина, руководитель по клиентскому опыту, ГК Simple
- Денис Марфутин, директор по электронной коммерции, METRO Россия
- Павел Шилин, вице-президент по электронной коммерции, Азбука Вкуса
- Александр Чухонцев, директор по лояльности и партнерствам, X5 Group
13:00 – 15:00 — Сессия практических кейсов RETAIL TECH
В рамках сессии будут рассмотрены ключевые инструменты оценки клиентского опыта в разных каналах, точки роста эффективности розничных сетей, кейсы клиентского опыта в ключевых бизнес-процессах ритейлеров и технологии для улучшения клиентского опыта.
Спикеры:
- Андрей Носов, руководитель направления развития веб-приложения «Перекрёсток.Online», и Станислав Елисеев, генеральный директор Userstory. Кейс: «Разработка веб-версии интернет-магазина «Перекрёсток» для покупки продуктов с экспресс-доставкой».
- Татьяна Бинецкая, руководитель проекта по прогнозированию спроса, ЛЕНТА. Кейс: Эволюция прогнозирования: как покупатель выигрывает от точности прогноза спроса.
- Антон Балыклов, CEO Lapochka, и Константин Прайс, коммерческий директор и партнер Napoleon IT. Кейс: Применение генеративных сетей ИИ для измерения и улучшения пользовательского опыта в e-Grocery.
